Марина — симпатичная молодая женщина. Сейчас она в отпуске по уходу за ребенком — у неё маленький сынишка. Марина работала в приличной компании, неплохо зарабатывала. После выхода в декрет доходы её семьи резко упали. Сейчас, например, Марина получает пособие — три тысячи рублей в месяц.
Сами понимаете, сколько стоит одна пачка смеси и упаковка памперсов, — рассказывает Марина. — И насколько хватает тех денег, которые платит нам государство по уходу за ребенком. Нам с мужем даже пришлось переехать со съемной квартиры к родителям, потому что денег совсем не хватало. Поэтому подработка, предложенная мне одной знакомой, была совсем не лишней.
Знакомая Марины занималась своим маленьким бизнесом — собирала заказы на косметику и парфюмерию через Интернет. У неё уже была своя наработанная клиентская база. Когда эта знакомая собралась уезжать из города, предложила Марине продолжить это дело, передала своих клиентов.
— И я взялась. Не сказать, что это великий доход. Квартиру на эти деньги не купишь, машину тоже. Да что там, даже телефон приличный не купить.
Страницу в Интернете я готовила примерно месяц. Нужно было загрузить около 4 тысяч фотографий. Всё это делалось по ночам, потому что днем от ребенка не отойдешь. Муж, конечно, был недоволен. Он работал днями, а я вечерами и ночами. Помогло то, что мы живём с мамой, она всегда готова прийти на помощь: где-то постирает, где-то приготовит.
Сейчас в Качканаре примерно около десятка таких интернет-предпринимателей, как я. И для всех это только подработка. Я не знаю никого, кто бы занимался только этим бизнесом. Кто-то из девочек сидит в декрете, кто-то временно подрабатывает, параллельно ища постоянную работу.
Итак, свою страничку я делала месяц. Глаза болели страшно. Иногда просто засыпала у компьютера. Работала с поставщиком, которого порекомендовала мне знакомая. Но меня не устраивали ни сроки, ни качество его работы. Во-первых, посылки собирались очень долго, порой приходил, что называется, кот в мешке. Во-вторых, я не знала заранее, какой товар мне придет, а какого нет на складе. Бывало, приходило то, что я и не заказывала. А посылку нужно было оплачивать сразу. Бывало, и разбитые флаконы были, их тоже оплачивала сама. В каждом таком случае приходилось оправдываться, извиняться, к каждому найти подход. А все люди разные, кому-то просто не доказать, что меня подвел поставщик, что не всё в этом бизнесе зависит от меня. В таких случаях я предлагала либо перезаказать товар, либо возвращала деньги.
Помучавшись так пару месяцев, я начала искать другого поставщика. Проверила сотни сайтов, вступала в переписку с десятками потенциальных партнеров. Прежде чем вступить с кем-то в деловые отношения, я должна была знать о поставщике всё до мелочей, чтобы не наколоться. Потому что я знала, что было несколько случаев, когда девчонки отправляли заказ и деньги – и всё это бесследно пропадало. Я хотела работать честно, чтобы мои клиенты были уверены во мне. А для этого я должна была быть уверенной в своём поставщике.
Наобум я не хотела работать. Не знаю, может, я везунчик, но мне еще ни разу не довелось столкнуться с мошенниками.
Я нашла хороший сайт. На это у меня ушел месяц. Начала собирать заказы. У нас ведь как: один заказал, порекомендовал другому, третьему. Я старалась выполнять все заказы, не подводить клиентов. Хорошая репутация всегда играет на руку. И потом, я делала минимальную наценку – 50-100 рублей. Транспортные расходы сначала оплачивала сама. Сейчас мы раскидываем их на всех клиентов.
Всё больше людей относились ко мне с доверием. Если набиралось побольше заказов, например, перед какими-то праздниками, то я уже могла с вырученных денег что-то себе купить.
Но ситуация с долларом резко осложнила работу. Я, как обычно, ночью отправила заказ. А утром прочитала письмо от поставщика — цены выросли. Пришлось мне всем клиентам быстро объяснять ситуацию. Я предложила либо доплатить, либо отменить заказ. Заказы никто не отменил, все согласились доплачивать.
С тех пор у поставщика закупочные цены понемногу подрастают, я же оставила свои на прежнем уровне.
Такие Интернет-магазины, как у меня, а проще сказать, совместные закупки появились сравнительно недавно – всего года три назад, когда в магазинах всё подорожало. Заказывать по Интернету стало выгоднее и удобнее. Конечно, продавцы стационарных магазинов парфюмерии и косметики были не в восторге, но я думаю, большой конкуренции мы им не составили: доход у меня, например, всего 3-4 тысячи с закупки. Я делаю всего 1-2 закупки в месяц. Кто занимается одеждой, у того прибыль, конечно, побольше.
Мне кажется, заниматься таким бизнесом не каждому дано. Нужно быть пробивным и не стеснительным, упорным и настойчивым. Не всегда мне было легко. Были и слезы. Знаю я, и что такое конкуренция. Когда человек, который был рядом, которому ты доверял, вдруг начал что-то крутить за твоей спиной. Это очень тяжело. И когда тебе перекрывают кислород, хочется кричать и плакать. Это неприятно. Но поднимаешь голову и идешь дальше.
Иногда очень трудно объяснить, что я продаю не оригинал, а лицензионный сертифицированный аналог. И когда некоторые округляют глаза и отказываются от товара, я объясняю, что я всех предупреждала, что это сертифицированные копии. Я выставляю этот товар в свободную продажу, иногда оставляю себе, а человеку возвращаю деньги.
Обычно я собираю заказ у 15-20 клиентов. Когда аванс или зарплата, их может быть и больше. Сверяю заказ, жду от каждого подтверждения, объясняю график отправки-получения. Эта работа занимает 3-4 часа ночного времени.
Утром встает ребенок, ему не объяснить, что ты всю ночь работала. Приходится заниматься домом, мужем, ребенком.
На другую ночь я отправляю заказ. Следующей ночью решаю вопрос с поставщиком о замене. В результате накапливается какая-то усталость. Иногда хочется всё бросить и просто лечь и выспаться.
Сейчас стало немного полегче, потому что сынишка пошел в садик. Но иногда где-то приболеет, простынет. Поэтому я всегда пишу подробно всем, когда можно прийти за заказом.
Я назначаю время потому, что у меня тоже могут быть свои дела, может быть, ребенок заболел, или спит, или капризничает, меня просто может не быть дома. И потом, хочется личного времени. Если раньше сынуля рядом со мной мог просто лежать и агукать, когда я работала, то сейчас он просто не дает мне ничего делать. Он старается встретить всех, кто заходит в квартиру. А этот сквозняк постоянный! Кто-то приходит чихающий, кто-то с добрыми намерениями, а кто-то нет. После некоторых клиентов сын просто начинает истерить, а кого-то не отпускает из квартиры. Каждый человек проходит через мой дом, через мое пространство, через мою крепость. И это не всегда приятно, хотя бы моим близким, которые тоже работают, тоже устают, и тоже после работы хотят прийти домой и расслабиться, а не прыгать от каждого звонка. Но некоторые клиенты очень упорные, идут только когда им удобно.
С другой стороны, у меня появилось много знакомых, которые для меня уже не посторонние люди. Они всегда помогут советом, поздравят с праздниками. А с моими коллегами мы иногда встречаемся, ходим в гости друг к другу, обсуждаем свои проблемы.
Конечно, я подустала от такого ритма жизни. Я уже нашла себе постоянную работу и скоро буду работать официально, что называется, с девяти до пяти. Но бросать всё это тоже жалко. Поэтому для себя, для знакомых я планирую делать заказы. Тем более, что сейчас я немного расширила ассортимент и заказываю не только косметику и парфюмерию, потому что только на ней не выедешь. Конечно, если бы прибыль была побольше, то, может быть, я работала бы с большим энтузиазмом.
Слушая рассказ Марины, я еще раз убедилась, что наши женщины нигде не пропадут, выстоят в любых ситуациях. Благо, сейчас у них есть такой помощник, как Интернет. Кстати, надо бы зайти на страничку Марины и заказать у неё туалетную воду для моих мужчин.