В первом номере «НК» за 2026 год мы опубликовали письмо Артёма Патурова «Помогите пережить морозы».

Жители дома №21 в 11 микрорайоне обращались в редакцию за помощью.

«На протяжении длительного времени в моей квартире поддерживается крайне низкая температура — около 18°C, что является нижней границей допустимой нормы. В морозные дни температура опускается ещё ниже, стены промерзают, — писал качканарец. — При этом начисления за отопление для нашего дома остаются одними из самых высоких в городе. В декабре прокуратура проводила проверку и выявила незаконную врезку в трубы системы отопления: фактически теплоноситель уходит «в обратку», и жильцы не получают того тепла, за которое платят».

Жители дома просили газету посодействовать в решении проблемы, а после завершения прокурорских проверок они планировали обратиться в суд.

Директор УЖК «Наш дом» Светлана Габышева так прокомментировала ситуацию:

— Проверка общедомовых приборов учета по адресу: Качканар, 11 микрорайон, д.21, совместно с представителями обслуживающей организации и организации по текущему ремонту оборудования, представителем собственников МКД, была произведена в декабре 2025 года.

В ходе обследования были выявлены врезки ГВС, которые не учтены общедомовым прибором учета. Требуется произвести переврезку трубопровода для корректного учета, дополнительно к УКУТиВ установить расходомеры и комплекты термометров с сопутствующими работами. Денежный фонд на МКД на данный момент отсутствует.

УЖК «Наш дом» направило обращение в КТК с уведомлением о необходимости корректировки состава приборов УКУТиВ.

На время ремонтных работ, отсутствия показаний расчёты ведутся в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Расчёты и начисления по услуге «отопление» ведёт исполнитель коммунальной услуги — ООО «КТК».

По обращению собственников этого дома были произведены замеры температуры воздуха в жилом помещении в декабре 2025 года и январе 2026 года. В частности, в квартире автора письма температура воздуха составила 20-22°С и 19°С, это в пределах нормы согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354.