Лесничанка отсудила тройную стоимость за некачественные двери
Роспотребнадзор помог жительнице Лесного Марии защитить свои права потребителя, сообщает информационный портал «В Лесном».
Мария заключила договор на покупку и установку дверей-купе с компанией «Либерти» еще в ноябре 2024 года. Заплатила она почти 120 тысяч рублей.
В марте 2025 двери Марии привезли, но не установили. При осмотре она обнаружила, что на заднюю поверхность дверей наклеены мебельные щиты, торцы которых не обклеены шпоном (голый срез, видны опилки), при этом полотна имеют пятна и следы герметика, цвет щитов кардинально отличается от цвета всего дизайнерского проекта.
Женщина отказалась подписывать акт выполненных работ, потребовала расторгнуть договор и вернуть деньги. Мария обратилась в консультационный пункт Роспотребнадзора, где ей помогли составить заявление в суд.
Судом была назначена товароведческая экспертиза, которая установила, что двери-купе имеют дефекты, которые являются малозначительными, но при этом размеры зеркала и двери не соответствуют условиям договора. А при изготовлении дверей-купе использовалось полотно 4 мм, при этом в договоре указано 10 мм.
Суд удовлетворил исковые требования. Компания «Либерти» должна выплатить Марии: 119 тысяч рублей за уплаченную по договору сумму, столько же за неустойку, за моральный вред 10 тысяч рублей, за судебные и почтовые расходы 1,6 тысяч рублей и еще 116 тысяч рублей штрафа.
