Качканарцы задаются вопросом, почему КТК не делает перерасчёт по отоплению. Ведь у многих тепло в квартирах появилось гораздо позднее официального срока подачи.

— В квартире моей мамы в доме №20 в 10 микрорайоне отопление появилось только 8 октября, — обратилась в редакцию «НК» Людмила Бахтина. — Заявки мы подавали регулярно, заявление на перерасчёт писали. Почему КТК не производят перерасчёт за фактически не предоставленные услуги? Зачем мы тогда вообще подаём эти заявки? Я обращалась в КТК, мне сказали, что они перерасчет не делают, потому что им не возмещает УЖК «Наш дом». Почему так происходит, и что нам делать?

Мы направили запрос в ООО «КТК».

— ООО «Качканарская теплоснабжающая компания» поставило тепловую энергию и теплоноситель в многоквартирные дома до границ балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности, — ответил исполнительный директор КТК Евгений Палицын. — ООО УЖК «Наш дом» в адрес ООО «КТК» предоставило акт фактического подключения многоквартирных жилых домов к системе теплоснабжения, согласно которому жилой дом, расположенный по адресу: г. Качканар, 10 микрорайон, д. 20, был подключен к системе теплоснабжения 27.09.2024 г. В связи с чем начисление за отопление произведено с указанной даты.

Ответственным за содержание систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления в многоквартирных домах, включая устранение непрогревов отопительных приборов (удаление воздуха из системы, дополнительное регулирование) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем является управляющая компания «Наш дом».

Кроме этого, уведомляем, что в соответствии с приложением «Б» Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 56501-2015 «Порядок замера параметров предоставляемых коммунальных услуг отопления и горячего водоснабжения» измерение температуры воздуха в помещении для определения качества услуги «отопление» выполняется при температуре наружного воздуха ниже минус 5°С.

На основании вышеизложенного у ООО «КТК» нет оснований для выполнений перерасчёта. Собственник помещения вышеуказанного жилого дома может обратиться в управляющую компанию «Наш дом» за перерасчётом по статье «Содержание и ремонт».