Некоторые качканарцы оказались должниками «Рифея», хотя платили по счетам вовремя

В редакцию сначала позвонил, а потом пришел возмущенный мужчина.

— Я всю жизнь исправно оплачиваю коммунальные услуги, а тут впервые в жизни оказался в должниках, — взволнованно рассказывает Александр Ильич и достает перевязанную тесемочкой большую стопку квитанций. — Вот, тут все квитанции за 15 лет, хотя говорят, что их всего три года хранить надо. И все квитанции оплачиваю в срок.

Оказалось, что мужчина оплатил квитанцию за мусор от ООО «Рифей» за февраль ещё 1 марта (хотя можно оплачивать до 20 числа). И вот приходит мартовская квитанция, в которой указано, что за февраль у мужчины долг в 139 рублей.

А так как пенсионер платит на почте, он пошёл разбираться в почтовое отделение. Там операторы ему пояснили, что они только переводят деньги по указанным реквизитам, и дальнейшее передвижение их отследить не могут.

Тогда Александр Ильич, по его словам, позвонил в Екатеринбург, в головной офис, и там ему ответили, что действительно, он оказался должен за вывоз мусора за февраль.

Не найдя ответа на свои вопросы, мужчина пришел в редакцию.

— И ведь не я один в должниках оказался. Соседи у меня тоже платили вовремя, и у них долг. На почте тоже несколько человек пришли с разборками.

Мы связались с пресс-службой компании «Рифей» и просили уточнить, есть ли задолженность у Александра Ильича.

— Проверка начислений по указанному газетой лицевому счету показала, что задолженностей за этим потребителем на данный момент не числится, наоборот, есть небольшая переплата, — прокомментировала начальник группы по связям с общественностью Мария Калинина. — Информация о долге в квитанциях качканарцев появилась по причине того, что на момент формирования платежных документов оплата услуги обращения с ТКО еще не поступила на банковский счет компании РИЦ, которая занимается начислением и приемом коммунальных платежей.

Можно сделать вывод, что деньги на какое-то время осели в банке и поступили в «Рифей» позже положенного срока, таким образом сделав должниками людей, никогда долгов не имевших.