На город два отделения

На прошлой неделе главной темой звонков читателей в редакцию стала Почта России.
Качканарцы жалуются, что в городе осталось всего два почтовых отделения: на площади и в 10 микрорайоне. В отделении на площади работало одно окно, оператор не принимала оплату за коммунальные платежи, потому что просто физически не успевала выполнять свои прямые обязанности — принятие и выдачу корреспонденции. И не удивительно, ведь сейчас почтовое отделение работает всего 6 часов в день.

Отдельно хочется сказать о то, что закрылось почтовое отделение в посёлке Валериановске. Об этом мы узнали от наших подписчиков – им перестали доставлять газету. Например, 82-летняя жительница посёлка Анна Павловна Раша возмущена тем, что газету нашу просто перестали носить без предупреждения. Вернёт ли почта деньги – неизвестно. Она позвонила в Москву на «горячую линию» Почты России, ей ответили, что будут разбираться. Теперь всем жителям поселка, чтобы получить или отправить посылки или заказную корреспонденцию, нужно ехать в Качканар.

Кроме того, многих не устраивает, что почтовые отделения превратились в мини-супермаркеты, где можно купить всё — от лапши до стирального порошка. А ещё, что около главпочтамта всегда грязно, весной и осенью перед входом огромная лужа, зимой территория чистится крайне редко. Вот уже несколько месяцев у главного входа скиданы мешки с мусором. Эта куча мусора не убирается, а только растет. За крыльцом вообще страх божий — разрушается стена, и тоже свалка из бутылок и мусора.

Само здание ветшает и не поддерживается в нормальном состоянии. Совсем недавно при встрече Тамара Белова, специалист по безопасности зданий и сооружений, высказала мне обеспокоенность, что здание главпочтамта разрушается, причем и стены, и фундамент, и крыша. Вполне может оказаться, что скоро это строение придет в аварийное состояние. Держится оно на честном слове и на том, что в своё время было построено на совесть.

Когда-то в городе насчитывалось семь почтовых отделений, в июле этого года осталось только два. С 1 августа обещали открыть третье отделение связи в 4 микрорайоне, если будет кому там работать.

Какая почта, такая и Россия

Качканарские паблики тоже переполнены негодованием относительно работы почтовых отделений.

Наталия Потоскуева: С чем связано такое новшество (от ред.: имеется ввиду сокращение почтовых отделений)? Совсем с ума посходили? Как пенсионерам добираться? Были на площади. Очередь человек 20! Работники почты тоже не в восторге! Кто это придумал? Что вы делаете с городом? Хлебозавод закрыли, отделения сбербанка тоже, медицина нулевая. Сейчас почты закрыли! Хватит молчать, качканарцы!

Наталья Сыресина: Работать там некому, перевели им обязанность пенсии разносить, «Спутник-сервис» закрыли. Спрашивается, зачем? А почта не справляется с нагрузкой и зарплаты тоже маленькие у них, вот и поувольнялись.

Наталья Носкова: Надо писать Путину В.В. Одним словом — «Почта России». Получается, какая почта — такая и Россия. Девчонок жалко: работают как проклятые на старых ПК и зарплата малипусная. А еще этот «Магнит» с продовольствием там открыли. Зачем?

Тамара Маслеева: Они не работают по три часа в день, работа у них ненормированная, в то время, когда у них якобы обед, они обрабатывают государственную почту типа писем приставов, налоговой, администрации и т.д. И то, что отделения закрываются, они не виноваты, просто некому работать от слова «совсем».

Евгений: Вчера целый квест у меня был. Заказал посылку на почту 11 мкр. Она благополучно пришла. Закрыто. Написано «Ближайшее отделение на 10 мкр». Захожу в приложение, вижу, что посылка прибыла в отделение 8 мкр., д.25. Поехал туда. Закрыто. Читаю объявление. Еду на площадь в отделение. Народ стоит в первое окно и последнее. Везде бумажки под окнами: «Оплата коммунальных услуг 6 и 7 окно». Минут пять простоял в первое окно, увидел на стене объявление: «Посылки с отделений с 8 мкр., 11 мкр и Валериановска выдаются в последнем окне». Выстоял очередь и там. Благо работницы шустро работали.

И еще много-много комментариев, писем, телефонных звонков с нареканиями в адрес работы почты.

За помощью люди обращаются и в редакцию «Нового Качканара». Мы попытаемся разобраться, что происходит с Почтой России сегодня и есть ли выход из замкнутого круга.

Нагрузка растет, ставки сокращают

В свердловских отделениях «Почты России» массово сокращают ставки, пишет Е1. Руководство объясняет это снижением нагрузки на сотрудников, хотя сами они отмечают, что работы меньше не становится, скорее наоборот. Людям приходится трудиться даже по выходным, а зарплату они получают мизерную.

По данным портала «Работа в России», почтальоны в Свердловской области получают от 18,7 тысячи рублей, операторы связи — около 19–20 тысяч.

Несмотря на растущие планы, Почта России, судя по всему, продолжит сокращать ставки. Среди сотрудников распространяется информация, что с 1 сентября целые штатные единицы собираются перевести на 0,8 и даже на 0,7.

В пресс-службе Почты России заявили, что за последние несколько лет в Уральском регионе снизился объем почтовых отправлений, а значит, уменьшилась нагрузка на сотрудников.

— Сейчас мы приводим штатное расписание в соответствие с фактической занятостью. Обо всех изменениях условий трудовых договоров мы информируем сотрудников в соответствии с Трудовым кодексом. Отметим, что для клиентов почты ничего не меняется. Они по-прежнему продолжают получать выплаты, корреспонденцию и печатные издания, — прокомментировали в пресс-службе Почты России.

Странно, что в Почте России заявляют о сокращении объемов работы, ведь совсем недавно на нее переложили обязанности частных курьерских компаний по доставке пенсий на дом. Это привело к тому, что в июне компания не справилась с нагрузкой: деньги приносили людям с задержкой.

Не релизы, а песня

Пресс-служба Почты России систематически присылает в редакцию пресс-релизы. Если бы мы сами не знали, что творится на почте на самом деле, то вполне можно было бы подумать, что наша почта шагает в ногу с прогрессом, причем семимильными шагами. Вы только посмотрите на заголовки этих релизов, это же просто песня какая-то!

Почта России заявила о готовности к дистанционной продаже вина

Планируется, что эксперимент пройдет с 1 ноября 2023 года по 31 июля 2026 года. Через специальный подраздел на сайте Почты России граждане смогут приобретать тихое, игристое и крепленое вино, произведенное из выращенного на территории России винограда. Доставка продукции возможна не ранее чем через 24 часа после оформления заказа.

Почта России начала модернизацию 46 сельских отделений в Свердловской области

В почтовых отделениях обновят внутренние помещения и фасады, системы отопления, в том числе часть отделений переведут с печного обогрева на электрорадиаторы, установят системы пожарной сигнализации и видеонаблюдения, а также оборудование для климатического контроля и кондиционирования. Во всех почтовых отделениях после ремонта будет новая мебель и современная техника.

Почта России запустила программу поддержки российских экспортёров

Почта России — оператор программы субсидирования. На сегодняшний день компания доставляет отправления в 130 стран мира.

Почта России доставляет свердловским садоводам посылки с саженцами из уральских питомников

Крупные питомники Свердловской и Челябинской областей отправляют таким образом порядка 100 000-150 000 посылок. Почта России уделяет также отдельное внимание почтовой обработке и сортировке таких посылок: их доставка осуществляется в сжатые сроки.

Почта России займётся грузоперевозками из Китая для бренда INCITY

Почта России стала логистическим партнёром российского бренда одежды INCITY, который принадлежит холдингу «Модный континент». Компания будет ежемесячно перевозить контейнеры с товарами клиента в Россию. Для своевременной и стабильной доставки Почта использует регулярные прямые маршруты из четырёх городов Китая — Суджоу, Чэнду, Гуянчжоу и Сиянь.

Почта России запускает сервис быстрой оплаты и оформления онлайн-заказов
С его помощью можно платить картой и заказывать доставку, не вводя никаких данных — они автоматически добавятся из аккаунта Почта ID. Благодаря сервису клиентам не только проще покупать товары, но и заказывать их доставку, а магазины смогут увеличить за счёт этого продажи.

Почта России и РЖД запустили первые трансграничные перевозки из Китая в Россию
10 июля Почта России и РЖД успешно провели тестовый запуск прямого сервиса по ускоренной перевозке почтовых отправлений и грузов электронной коммерции в почтово-багажных вагонах из Китая в Россию. Это первый подобный сервис в нашей стране.

Но все эти успехи и достижения только на бумаге. В реальности — острый дефицит кадров, а как известно, кадры решают всё! Но нет зарплаты — нет кадров. Совсем недавно в интернет попала информация о том, что на всей территории страны из Почты России массово увольняются сотрудники. Это связано с тем, что в июле там была изменена система оплаты труда: компания ввела ограничения на распределение окладов вакантных позиций между сотрудниками и сократила число свободных ставок.

По данным федеральных СМИ, Почта России изменила оплату труда сотрудников, поэтому люди массово уволились. В мае 2023 года руководство Почты России запретило делить между сотрудниками вакантные ставки, оставив только оклады.

В долгах как в шелках

Накопленный долг Почты России, по данным Интерфакса, по итогам 2022 года составлял 133 млрд руб., компании удалось договориться с кредиторами о реструктуризации и избежать дефолта. Убыток, который получила структура в 2022 г., составил более 30 млрд руб.
Согласно отчетности по РСБУ, в 2022 г. убыток Почты России — 27,2 млрд руб. при выручке в 208 млрд руб. Таким образом, отрицательная рентабельность составила -13%. Убыток за I квартал 2023 г. составил 5 млрд руб. при выручке в 50 млрд.

Как поясняли руководители государственного почтового оператора, регулирование ставит компанию в неравные условия по сравнению с частными компаниями. «У нас достаточно много нормативов, которые определяют и количество отделений, и где и как мы должны работать — вне зависимости от того, экономически для нас это выгодно или нет. Кроме того, к отделениям предъявляются жесткие требования с точки зрения антитеррористической защиты объектов», — комментировали происходящее в компании.

Выход есть всегда

Такие цифры говорят об отсутствии хоть какой-то внятной бизнес-стратегии у компании, делится своими мыслями журналист Дмитрий Федечкин, генеральный директор «Геном.Медиа». Та, что ею сейчас является, не оправдывает себя от слова «совсем». И, на первый взгляд, есть ощущение, что выхода из ситуации нет вовсе.

С другой стороны, надо откровенно признать, что экономическая несостоятельность Почты России есть прямое следствие и неискаженное отражение административной несостоятельности всего государства, пишет Федичкин.

Поэтому не стоит ждать чуда от качканарских отделений связи — такое творится по всей стране. И не может в отдельно взятом Качканаре быть как-то иначе. Но всё же хочется увидеть свет в конце тоннеля. Специалисты считают, что перезагрузка государственного почтового оператора возможна. Для этого можно и нужно нанять профессиональный менеджмент и серьезно озаботиться проблемой.

Но это всё в будущем. Даже если и произойдут какие-то изменения в лучшую строну, неизвестно, когда они дойдут до Качканара. Да и дойдут ли вообще. А пока качканарские старички и старушки вынуждены простаивать в огромных очередях, чтобы получить свои же кровно заработанные пенсионные копейки, а потом выстоять в очереди, чтобы оплатить ими коммунальные услуги.

Лариса Плесникова

Фото «Новый Качканар»