Вопрос в редакцию

Прошу разъяснить ситуацию по поводу билетов на электропоезд «Ласточка». С 1 апреля я могу льготный билет купить он-лайн или мне ехать через весь город в железнодорожную кассу, ведь в он-лайн приложении видно год рождения? Почему нельзя организовать покупку льготных билетов в он-лайн, ведь люди 60+ не всегда могут добраться до касс?

Надежда Земцова

Отвечает пресс-служба АО «Свердловская пригородная компания»:

— С 1 апреля по 31 октября 2023 года для граждан, проживающих в Свердловской области и получающих пенсии по старости, а также для женщин с 55 и мужчин с 60 лет, вводится скидка 50% на проезд в пригородных поездах по территории региона. Льгота предоставляется на основании постановления Правительства Свердловской области от 28.03.2012 № 312-ПП.

Скидка предоставляется на основании документов, удостоверяющих личность и регистрацию по месту жительства в Свердловской области, а также право на льготу: пенсионное удостоверение, свидетельство пенсионера, справка о назначении пенсии, либо их нотариально удостоверенных копий. Для граждан, достигших возраста 55 и 60 лет (женщины и мужчины соответственно), не получающих пенсию — на основании паспорта с пропиской. Документы необходимо иметь с собой также во время поездки.

Оформить льготные билеты можно в пригородных кассах. В случае посадки со станций, где нет пригородных касс — в пригородных поездах.

Свердловская пригородная компания уделяет особое внимание вопросам повышения качества обслуживания пассажиров и удобства оформления проездных документов. Наиболее удобным способом оформления проездных документов является использование мобильного приложения. Пассажиру в таком случае не потребуется посещать кассу, обеспечивается безопасность расчётов, электронный билет доступен для считывания и проверки.

В связи с этим инициирована разработка программного обеспечения для оформления льготных билетов. Модификация программного обеспечения систем продаж будет проводиться поэтапно. По завершении работ будет доступно оформление льготных билетов с использованием мобильного приложения и сайта, о чем компания отдельно оповестит пассажиров.

Напоминаем, что региональную льготу на проезд в пригородных поездах в Свердловской области также имеют ветераны труда, труженики тыла, реабилитированные лица и ряд других категорий. С подробным перечнем льгот можно ознакомиться на сайте АО «Свердловская пригородная компания» и в пригородных кассах.