В официальной группе городской администрации появился алгоритм действий для жителей, у которых из-за перепадов электроснабжения сгорели электроприборы.

Первый шаг для жителей многоквартирных домов — заказать специализированную экспертизу, которая установит причину поломки электротехники, и сумму ущерба. Далее необходимо обратиться с соответствующим экспертным заключением в УЖК «Наш дом», где нужно написать заявление на возмещение ущерба.

Для жителей частного сектора алгоритм действий такой же, но с экспертным заключением следует обратиться в «Энергосбытплюс», с которым у них заключен договор на обслуживание.

Перерасчёт за отопление производит КТК, руководствуясь требованиями действующего законодательства.

При аварийных отключениях размер платы за расчётный период подлежит уменьшению при отсутствии тепла в квартире более суток или понижении температуры ниже 12 градусов.

Проконсультироваться по вопросам перерасчёта со специалистами КТК можно при индивидуальном обращении по телефонам: 8(34341)3-44-04, 6-48-44 или 6-48-05, с 8.00 до 17.00.