23 ноября 40-летней качканарке позвонил неизвестный и представился сотрудником банка ВТБ.

Он пояснил, что, по их данным, женщина пыталась сменить свой абонентский номер в мобильном приложении банка «ВТБ», и спросил, делала ли она данную операцию. Женщина ответила, что нет. После чего злоумышленник сказал, что ей необходимо зайти в свой личный кабинет через браузер «Гугл» или «Яндекс», выбрать графу «Забыли пароль», после чего на ее телефон пришел код с номером, который она ввела.

Также преступник сказал, что не стоит обращаться в филиал банка, так как, возможно, мошенники находятся в самом банке. В дальнейшем мужчина сообщил, что карта потерпевшей будет деактивирована и ей выпустят новую карту, которую привезет курьер. Также он сообщил, что он будет производить попытку блокировки счёта, чтобы с ее банковской карты не списали остатки денежных средств. После чего ей на телефон стали поступать СМС уведомления с банка «ВТБ» с паролями, которые женщина диктовала незнакомцу. В итоге произошло списание 80 000 рублей.

30 ноября потерпевшая обратилась с заявлением в отдел полиции Качканара.