Боясь, что мы нагадим в туалете, нас не пустили покататься на коньках
На праздники я ожидал в гости сына с внуками и дочь, которые вот уже несколько лет живут в центральной России. Под впечатлением Олимпийских игр девятилетний внук попросил покататься на горных лыжах и коньках.
Предварительно я посетил детско-юношескую спортивную школу «Роукс», пункт проката стадиона «Горняк» и пункт проката Дворца спорта. Лучше всего нам подходил стадион «Горняк».
25 февраля, около 11 часов, мы с сыном и внуком пошли на стадион. В пункте проката женщины-сотрудники помогли нам подобрать ботинки, лыжи и палки, так как ответственный был на выходном, оформили квитанцию, и мы пошли кататься. Когда наше время истекло, я уплатил, и мы довольные пошли домой.
Была одна неприятность, но как-то мы решили не заострять на этом внимание. Дело в том, что когда дочь хотела пройти в раздевалку, на входе сотрудники сказали, что необходимо уплатить 20 рублей, «а то ходите тут сорите, в туалете нагадите, а нам убирать». Так дочь и простояла на входе, чтобы не дай бог не насорить. Но кроме нас и сотрудников в пункте проката никого не было.
После обеда мы с сыном, внуком и внучкой наметили катание на коньках, но уже на входе были остановлены бдительными сотрудниками. Там были уже другие женщины. Они требовали уплатить по 20 рублей не только с тех, кто хотел взять коньки, но и с сопровождающих. Сын пытался объяснить, что мы хотим взять только детям коньки на прокат, но женщины стояли на своем, объясняя, что мы будем пользоваться раздевалкой и туалетом. И одна из них даже крикнула сотруднице, чтобы нам не выдавали коньки, пока мы не заплатим. Сын был возмущён таким поведением сотрудников, мы развернулись и ушли, а мне пришлось выдумывать для внуков причины, почему тёти не дали нам покататься.
Мои дети бывали в разных европейских странах, но нигде не видели подобного. Как сын сказал, ему стало понятно, почему наши туристы в Германии фотографируют общественные туалеты. Они там бесплатные, в них чисто, и уборщики не хамят посетителям.
В цивилизованных городах сотрудники таких заведений «облизывают» посетителей, чтобы они ещё не раз пришли именно к ним. Мы же принесли им деньги, а они наших денег не хотят. Я считаю, что если люди хотят воспользоваться услугой по прокату инвентаря, они не должны дополнительно оплачивать услуги гардероба и возможное пользование туалетом, выслушивать, какие они невоспитанные, как они приходят и гадят, а сотрудникам после них убирать. Наверное, все это должно сразу входить в стоимость проката?
Я понимаю руководство стадиона «Горняк» — нужно зарабатывать дополнительные финансовые средства, но не таким же хамским способом.
Валерий Микитюк