Больная голова ногам не помеха
Врач отказался приехать к 87-летней жительнице Качканара из-за того,
что у нее не пройдена флюорография
Женщина несколько дней страдала от головных болей и пройти процедуру не могла.
О случившемся рассказала редакции дочь пенсионерки Любовь Михалькова. Она сама живет в Асбесте и периодически приезжает в город, чтобы навестить родного человека. Как объяснила Любовь Григорьевна, её мама не часто обращается к врачам: в свое время в больнице скончался отец и брат Любови. На прошлой неделе у пенсионерки появились сильные головные боли. Дочь приехала к ней и вызвала врача на дом. В регистратуре записали адрес, домашний телефон и велели ожидать врача.
– Мама живет на первом этаже. Есть домофон, но она отказалась устанавливать трубку в квартире, поэтому я предупредила работников регистратуры, чтобы врач звонил соседям. Сама же ждала врача, сидя у окна. Весь день прождала, но никто не пришел. Позже в больнице нам сказали, что телефон не работал. На следующий день было то же самое. Я оставила номер сотового телефона, чтобы врач могла дозвониться. В итоге врач позвонила и объяснила, что не придет, так как у мамы не пройдена флюорография, – говорит женщина. – Я просила врача просто прийти к нам и назначить обезболивающее маме, но мне ответили: «А вдруг она больна туберкулезом? Пусть сначала пройдет флюорографию. Голова ногам не помеха!». Я живу в Асбесте, но такого отношения к пациентам, как в Качканаре не встречала нигде!
Любовь Михалькова и рада бы вызвать врачей по платному приему, но таких нет. К тому же специалисты службы неотложной медицинской помощи, действующей при ЦГБ, на тот момент находились в отпуске. Заместитель главного врача Петр Ремизов в беседе с женщиной встал на защиту медработников, устно посоветовал обезболивающие, а также попросил оформить вызов другого врача на следующий день. Поскольку пенсионерка очень редко выходит на улицу, а дома передвигается с палочкой, ее дочь не представляет, как можно сделать флюорографию. В отчаянии Любовь обратилась в редакцию. От нас женщина направилась в прокуратуру.
– Я пришла в прокуратуру, но написать заявление не получилось, был обеденный перерыв. На месте вновь позвонила заместителю главврача ЦГБ, чтобы уточнить, стоит писать мне заявление или нет. Он мне ответил, что врач будет. И в этот же вечер осмотрела маму и назначила лечение, – поделилась женщина уже после выходных. – Во время приема врач была вежлива, внимательна, но сказанные до этого ее слова по телефону до сих пор у меня в памяти: «Голова ногам не помеха!». Маме, конечно, подробности эти я не говорила, но эти дни были для меня самыми беспокойными!
Главный врач Качканарской ЦГБ Лилия Ворончихина комментировать, не вдаваясь в подробности истории, не стала.
– Нужно разобраться, виноваты мы или нет. В случае если есть наша вина, врач будет наказан, – ответила Лилия Юрьевна.