Если вы стали жертвой коллекторов – звоните нам!
Коллекторы применяют принудительные меры, шантаж, угрозы физической расправы
В свое время мне удалось поработать делопроизводителем у юриста. Жители Качканара обращались за правовой консультацией по разным вопросам, пытаясь понять, на чьей стороне закон.
Однажды в субботнее утро в кабинет влетела женщина со слезами на глазах. Ее рассказ был невнятным, постоянно прерывался истериками – помощь нужна была не только юридическая, но и психологическая. Наконец, успокоившись, женщина рассказала, что до такого состояния ее довели неизвестные, представляющиеся работниками банка. Эти люди на протяжении полугода постоянно названивали на городской и сотовый телефон и требовали вернуть задолженность перед банком. На почтовый адрес периодически приходили письма, в которых некая организация угрожала, что в случае непогашения долга конфискуют все имущество. При этом сумма долга вместе с процентами то увеличивалась, то уменьшалась, а звонки по телефону теперь были не только днем, но и ночью.
Из рассказа качканарки стало понятно, что женщину беспокоят сотрудники коллекторского агентства, другими словами организация, занимающаяся «выбиванием долгов» в досудебном порядке, к судебным приставам они не имеют никакого отношения. В России подобная практика появилась из США. Но если там деятельность коллекторов регулируется законом, то в России законодательство о подобных организациях ограничивается гражданско-правовыми отношениями. Депутаты Госдумы на протяжении нескольких лет рассматривают и не могут принять законопроект «О деятельности по взысканию просроченной задолженности физических лиц». Пользуясь этим, долговые агентства иногда используют незаконные методы.
На раннем этапе просроченной задолженности коллекторы звонят должнику и напоминают о неуплате – могут допускать агрессивную интонацию, вводить в заблуждение, расспрашивать о вашей работе, заработке, угрожать конфискацией имущества. На поздней стадии взыскания задолженности применяются выезды специалистов. Встреча коллектора с заемщиком происходит по месту проживания или работы. В проблемных случаях применяются принудительные меры, шантаж, угрозы физической расправой.
Недавно моя знакомая стала невинным участником «разборок» сотрудников коллекторского агентства. Ирина приобрела в собственность квартиру в Качканаре, в то время как предыдущие собственники недвижимости развелись, и один из них имел задолженность перед банком. Адрес места жительства прежние жильцы сменили, но долговое агентство не волновало, что по указанному адресу проживают другие граждане. Во время очередного рейда по выбиванию долга, они наткнулись на закрытую дверь. Иры с мужем не было дома, тогда коллекторы приклеили на дверь ни в чем не виноватых людей листок с надписью «Здесь живет должник!». Переговоры по телефону с директором агентства закончились извинениями с его стороны, однако до настоящего времени письма с угрозами продолжают поступать на адрес Ирины.
Не смотря на то, что законопроект не принимается уже более трех лет, его актуальность только возрастает. Люди, которые волей-неволей становятся участниками подобных отношений, не имеют представления о законных правах и обязанностях коллекторских агентств, а также о защите своих прав.
Если вы или ваши знакомые однажды столкнулись с долговыми организациями, поделитесь своим опытом и историей. Выскажите, что вы думаете о таких наездах коллекторов, возможно ли обойтись только лишь принятием закона, либо подобные организации было бы лучше ликвидировать вовсе. Жду ваших звонков по телефону 2-55-39.